Skuteczny agent nieruchomości = umiejętności miękkie + kompetencje trwałe
Skuteczny agent nieruchomości = umiejętności miękkie + kompetencje trwałeW branży nieruchomości dużo mówi się
o „gadanym” – i nie bez powodu. Umiejętności miękkie, takie jak komunikatywność, umiejętność budowania relacji, empatia czy odporność na stres,
są absolutnie kluczowe. To one pozwalają nawiązać zaufanie, zrozumieć potrzeby klienta i prowadzić go przez proces decyzyjny.
Ale – i to ważne „ale” – sama charyzma nie wystarczy.
Profesjonalizm zaczyna się tam, gdzie kończy się powierzchowność.
Kompetencje trwałe (twarde) to podstawa skutecznego działania agenta:
Znajomość przepisów prawa – prawo cywilne, ustawa o gospodarce nieruchomościami, przepisy podatkowe. Klient oczekuje pewności, nie domysłów. Analiza rynku i wycena – agent musi umieć nie tylko zaprezentować nieruchomość, ale też realnie ocenić jej wartość, określić potencjał inwestycyjny i przewidzieć kierunek zmian cen. Negocjacje – prowadzone profesjonalnie, z wyczuciem i celem, nie emocją. Zarządzanie procesem sprzedaży – dokumentacja, terminy, współpraca z notariuszami, bankami, geodetami. To agent spina całość – nie klient. Podstawowa wiedza techniczna – umiejętność oceny stanu technicznego nieruchomości, weryfikacja dokumentacji budowlanej, ksiąg wieczystych, map.
Pamiętajmy: klient nie szuka dobrego rozmówcy. Szuka partnera w transakcji, który zapewni bezpieczeństwo, wiedzę, spokój i skuteczność.Dlatego agent, który opiera się tylko na “miłym usposobieniu”, prędzej czy później przegra z tym, kto łączy to z merytoryką, doświadczeniem i realną wartością.
W tej branży nie chodzi o to, by mówić dużo.Chodzi o to, by wiedzieć, co mówić –
i za co się bierze odpowiedzialność.
